Capitalia Assicurazioni
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Servizio Reclami
Reclami in merito al contratto o ai sinistri
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto all'Impresa, Direzione Relazioni Esterne e Comunicazione
Servizio Clienti
Corso Galileo Galilei n. 12
10126 TORINO
0116533745 (fax)
servizio.reclami@fondiaria-sai.it
Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all' Isvap, Servizio Tutela degli Utenti, via del Quirinale 21, 00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità Le ricordiamo che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Le precisiamo infine che qualora Lei e Capitalia Assicurazioni S.p.A. sceglieste di applicare al contratto una legislazione diversa da quella italiana, l'organo al quale indirizzare i reclami sarà quello eventualmente previsto dalla legislazione prescelta; in questi casi l'Isvap si adopererà per facilitare le Sue comunicazioni con tale organo.
